Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué tipo de pago aceptan?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago en línea para garantizar que nuestros clientes puedan realizar pedidos con facilidad.

Aceptamos Visa, MasterCard, Paypal, Western Union, MoneyGram y T/T. Se toman medidas de seguridad para proteger su información personal en caso de que personas no autorizadas accedan a ella y contra procesos ilegales, pérdidas accidentales, destrucción y daños. Hacemos esto para garantizar que nuestros clientes estén seguros mientras compran.

 

2. ¿Por qué se rechaza mi pago?

a.Verifique la información que llenó mientras pagaba.

b.Compruebe si hay suficiente dinero en su cuenta.

d.Usando la tarjeta que no podemos aceptar.

 

3.¿Qué puedo hacer después de que mi pago sea rechazado?

a.Póngase en contacto con su banco para procesar su próximo pedido y vuelva a intentarlo.

b.Cambio a otra tarjeta.

c. Cambiar otros métodos de pago como Western Union/MoneyGram.

 

4. ¿El producto viene con caja original?

Todos los productos se envían con bolsas de polvo originales y cajas de firma.

 

5. ¿Qué transportista utilizan para mi paquete y cuánto tarda el envío?

a.Tiempo de envío: máximo 20 días hábiles para el envío.

b.Entrega urgente con número de seguimiento: DHL, EMS, UPS, FedEx, UPS

c. Envío EMS gratuito en todos los pedidos. Aceptar envío directo.

 

6. ¿Tengo que pagar impuestos?

Todas las tarifas están incluidas y no necesita pagar ningún otro costo.

 

7. ¿Puedo pagar dinero extra para enviar los pedidos durante la noche?

Toda la empresa de entrega internacional no se puede entregar al día siguiente. Por favor ordene antes de que llegue su gran día.

 

8.¿Me enviarás correo basura si te suscribo?

Prometemos que nunca enviaremos a nuestros clientes correos electrónicos no deseados y que siempre mantendremos segura la información de los clientes.

 

9.¿Cuándo recibiré mi respuesta por correo electrónico?

Nuestro equipo de servicio al cliente siempre hace todo lo posible para responder sus correos electrónicos dentro de las 24 horas en días hábiles, y también ofrecemos chat en vivo en línea.